Politique de confidentialité

Responsable et contact

Teamvip est édité par Brand Success, 1 rue de la République, 54570 Lay Saint Rémy, France, SIRET 833537665 00022. Pour vos demandes relatives aux données personnelles : contact@teamvip.fr.

Données et finalités

Nous traitons les informations du compte, les coordonnées professionnelles, les contenus et produits, les commandes et les données clients nécessaires à votre activité. Elles permettent de fournir le service, gérer les accès et les ventes, livrer les ressources, fournir le support et prévenir les abus. Le service utilise le même compte et les mêmes données sur le site et dans l’application.

Les informations nécessaires au service sont traitées pour exécuter le contrat. Les obligations de facturation et de conservation reposent sur les obligations légales applicables. La sécurité et la prévention des abus répondent à un intérêt légitime. Les notifications facultatives et les traceurs soumis à consentement reposent sur votre choix et peuvent être désactivés.

Application et notifications

L’application conserve la session dans le stockage sécurisé de votre appareil. Si vous autorisez les notifications, un identifiant d’installation, un jeton de notification et vos préférences sont enregistrés pour envoyer les alertes de ventes et d’actualités. La version iPhone 0.1.0 (7) utilise le service de notifications d’Apple (APNs) directement depuis notre serveur ; les anciennes versions peuvent utiliser le relais Expo. Leur contenu ne comporte ni nom ni e-mail du client. Vous pouvez désactiver les notifications et leur son dans Paramètres, puis dans les réglages de l’iPhone.

L’accès à des photos, fichiers ou à la caméra sert uniquement aux contenus que vous choisissez de joindre ou de partager. Les autorisations de l’appareil restent sous votre contrôle.

TeamVIP School et les formations

L’espace élève School, sur le web et dans l’application iPhone TeamVIP School, utilise votre nom, votre e-mail et votre identifiant élève pour gérer la connexion et les accès aux formations. Les formations accessibles, le dernier cours consulté et les cours marqués comme terminés sont enregistrés pour retrouver votre progression sur le web et sur l’iPhone. Le formateur concerné dispose des informations nécessaires pour gérer vos accès et votre progression dans ses propres formations.

TeamVIP School conserve son jeton de session dans le stockage sécurisé de l’iPhone et le retire lors de la déconnexion. La version actuelle ne propose ni inscription ni achat intégré et ne demande pas d’autorisation de notifications.

Les vidéos peuvent être hébergées par un prestataire choisi par le formateur, par exemple YouTube, Vimeo, Dailymotion ou Loom. Charger ou lire un lecteur intégré transmet à ce prestataire les informations techniques nécessaires, notamment l’adresse IP et les informations du navigateur ; le prestataire peut également traiter des données d’utilisation selon sa politique et les réglages du lecteur. Les liens externes, pages produits et ressources sont ouverts dans le navigateur de l’appareil, où les règles du site visité s’appliquent.

Depuis TeamVIP School, la rubrique « Mon compte » permet de modifier l’adresse e-mail de connexion, changer le mot de passe et supprimer le compte élève après confirmation. La suppression retire le compte School, ses accès aux formations et sa progression ; les obligations de conservation applicables peuvent toutefois imposer de conserver séparément certaines pièces liées à une commande.

Prestataires et destinataires

Base44/Wix fournit l’hébergement et les services applicatifs. Stripe traite les paiements et ne transmet pas à Teamvip les numéros complets de carte. Les services de messagerie acheminent les e-mails transactionnels ; Colissimo intervient lorsque vous activez ce service. Les données utiles sont transmises aux prestataires concernés pour leur mission et aux autorités lorsque la loi l’exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays ; leurs conditions et mécanismes de protection applicables encadrent ces traitements.

Conservation et suppression

Les données restent conservées pendant la durée nécessaire au service, à la sécurité et au respect des obligations applicables. La suppression du compte entraîne la suppression des données qui ne doivent plus être conservées. Les commandes, pièces comptables ou éléments nécessaires à une obligation légale peuvent être conservés de façon restreinte pour la durée requise.

Vous pouvez initier la suppression directement dans l’application, rubrique Paramètres, ou sur la page de suppression du compte. Le traitement est effectué sous 30 jours au maximum et vous recevez une confirmation par e-mail une fois terminé.

Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement. Contactez contact@teamvip.fr. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.